Cordages Gautier

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  • Le produit que je souhaite n'est pas en vente en ligne, comment le commander?

 C'est parce que votre produit nécessite un conseil personalisé, formulez votre demande très simplement par mail à l'adresse ruddy.gautier@gmail.com et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • Puis-je venir choisir mes produits à la corderie?

Oui! Bien sur! Il suffit simplement de prendre rendez-vous en nous appelant au 06 10 25 85 32, nous vous accueillerons avec plaisir!

  • Je recherche un cordage très particulier ou une couleur ne se trouve pas sur votre site? Est-il possible que vous l'ayez tout de même? 

Oui! tous les produits et toutes leurs déclinaisons ne sont pas référencés sur le site, c'est particulierement le cas de produit "hors normes" de diamètres importants par exemple. 

  • JE N'ARRIVE PAS A VALIDER MON PAIEMENT LORSQUE JE PAYE AVEC MA CARTE BLEU, COMMENT FAIRE ?

Ne vous inquiétez pas ! Cela peut être dû à deux problèmes. Soit vous avez trop attendu entre la validation de votre commande et le paiment. Soit votre connexion Internet est trop lente donc le paiement a du mal à se faire. Il est très rare que le problème vienne du site. Il suffit de réessayer maintenant ou même un peu plus tard. 

  • LORSQUE JE COMMANDE 36 METRES DE CHANVRE PAR EXEMPLE, EST CE QUE JE RECEVRAIS 36 MORCEAUX D'UN METRE?

Non, bien entendu il vous sera livré 36 mètres de chanvre en un SEUL morceau. Si vous désirez une découpe, merci de l'indiquer dans le cadre 'Commentaire' lors de votre commande.

  • JE N'AI PAS LA POSSIBILITE DE CHOISIR LA COULEUR LORS DE L'AJOUT DU PRODUIT A MON PANIER, COMMENT FAIRE?

Nous ne proposons pas un choix de couleurs pour tous les produits, ainsi si vous avez une préférence merci de l'indiquer dans le cadre 'Commentaire' lors de la validation de votre commande. Nous essaierons de nous en rapprocher au maximum, si les disponibilités de couleurs nous le permettent.