Politique de remboursement
À la Corderie Gautier, la majorité de nos produits sont fabriqués sur mesure à la demande. 🧵
C'est pourquoi nous vous encourageons vivement à nous contacter avant de valider votre commande si vous avez le moindre doute. Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et s'assurer que vous recevrez le produit parfaitement adapté à votre besoin, vous évitant ainsi les désagréments d'un retour.
Pour les produits standards, vous disposez d'un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article.
À noter : Le droit de retour pour rétractation ne peut s'appliquer pour un client professionnel.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous : Appelez-nous ou envoyez un e-mail à notre service client pour nous informer de votre retour.
- Préparez le colis : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés.
- Expédiez : Renvoyez le colis à vos frais à l'adresse qui vous sera communiquée par notre équipe.
Une fois le colis réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.
